Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 22 Οκτωβρίου 2026

Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ ΜΟΝ.ΙΚΕ, Λεωφ. Ανδρέα Συγγρού 196, 176 71 Καλλιθέα, ΑΦΜ 801513087. Για οτιδήποτε αφορά τα δεδομένα σας, γράψτε μας στο info@diadiktiaki.gr.

Τι δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

• Φόρμα επικοινωνίας: όνομα, email, θέμα και μήνυμα, για να σας απαντήσουμε και να σας στείλουμε προσφορά.
• Λογαριασμός και παραγγελίες: στοιχεία χρέωσης (όνομα, επωνυμία, ΑΦΜ, διεύθυνση, email, τηλέφωνο) και ιστορικό παραγγελιών, για να παρέχουμε τις υπηρεσίες που αγοράσατε και να εκδώσουμε παραστατικά.
• Πληρωμές: οι πληρωμές με κάρτα γίνονται στη σελίδα του παρόχου πληρωμών myPOS. Εμείς δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας. Για τραπεζικές μεταφορές κρατάμε τα στοιχεία της συναλλαγής.
• Αιτήματα υποστήριξης: το περιεχόμενο των αιτημάτων και τα αρχεία που επισυνάπτετε, για να λύσουμε το πρόβλημα.
• Ασφάλεια: διευθύνσεις IP και στοιχεία του browser σε αρχεία καταγραφής του server και του firewall, για να προστατεύουμε το site από επιθέσεις και spam.
• Στατιστικά επισκεψιμότητας: με το Google Analytics μετράμε ανώνυμα ποιες σελίδες διαβάζονται, για να βελτιώνουμε το site.

Νομική βάση

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για να εκτελέσουμε τη σύμβαση μαζί σας ή να απαντήσουμε σε αίτημά σας πριν από αυτήν, για να τηρήσουμε τις φορολογικές και λογιστικές μας υποχρεώσεις, για το έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε το site, και με τη συγκατάθεσή σας για τα στατιστικά cookies.

Ποιοι άλλοι λαμβάνουν τα δεδομένα

Δεν πουλάμε και δεν δίνουμε τα δεδομένα σας για διαφήμιση. Τα μοιραζόμαστε μόνο όσο χρειάζεται με:

• τον πάροχο φιλοξενίας μας, με servers στην Ελλάδα,
• τον πάροχο πληρωμών myPOS, για πληρωμές με κάρτα,
• την Cloudflare, που ελέγχει στις φόρμες ότι είστε άνθρωπος (Turnstile),
• την Google, για τα στατιστικά επισκεψιμότητας,
• τον λογιστή μας και τις φορολογικές αρχές (π.χ. myDATA), για τα παραστατικά.

Η Google και η Cloudflare μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, με τις εγγυήσεις του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή τυποποιημένων συμβατικών ρητρών.

Για πόσο τα κρατάμε

• Μηνύματα από τη φόρμα επικοινωνίας: έως δύο χρόνια, εκτός αν γίνετε πελάτης.
• Λογαριασμός και αιτήματα υποστήριξης: όσο είστε πελάτης και έως δύο χρόνια μετά.
• Παραγγελίες και παραστατικά: όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
• Αρχεία καταγραφής ασφαλείας: λίγες εβδομάδες.

Cookies

• Απαραίτητα: για τη σύνδεση στον λογαριασμό σας, το καλάθι και την ολοκλήρωση της παραγγελίας, και για να θυμόμαστε τη γλώσσα και την επιλογή σας για τα cookies.
• Στατιστικά: τα cookies του Google Analytics (_ga), για τη μέτρηση της επισκεψιμότητας.

Τα cookies στατιστικών μπαίνουν μόνο αν τα αποδεχτείτε στο μήνυμα για τα cookies. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.

Μπορείτε να διαγράψετε ή να μπλοκάρετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας. Χωρίς τα απαραίτητα cookies δεν λειτουργούν το καλάθι και ο λογαριασμός.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας ή φορητότητα, να αντιταχθείτε στην επεξεργασία και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή. Γράψτε μας στο info@diadiktiaki.gr και θα σας απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα.

Αν θεωρείτε ότι δεν σεβαστήκαμε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: www.dpa.gr.

Δεδομένα στα sites των πελατών μας

Όταν φιλοξενούμε ή συντηρούμε το site σας, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των δικών σας επισκεπτών μόνο για λογαριασμό σας και σύμφωνα με τις οδηγίες σας, ως εκτελών την επεξεργασία.